Решено Файл не найден в хранилище файлов

[Zayac]

Всем прювет!
Непонятная ошибка - сервер 1с с документооборотом 8.3 перестал отправлять согласования по почте

Ошибка открытия файла:
"!excel-file.xlsx".
Файл не найден в хранилище файлов.
Возможно файл удален антивирусной программой.
Обратитесь к администратору.

{ОбщийМодуль.РаботаСФайламиВызовСервера.Модуль(8358)}:                                                    ВызватьИсключение ФайловыеФункцииСлужебныйКлиентСервер.ОшибкаФайлНеНайденВХранилищеФайлов(
{ОбщийМодуль.РаботаСФайламиВызовСервера.Модуль(8336)}:     Возврат ПолучитьДвоичныеДанныеВерсииФайла(ВерсияСсылка);
{ОбщийМодуль.РаботаСУведомлениями.Модуль(4606)}:                                    СтруктураВложения.Вставить(
{ОбщийМодуль.РаботаСУведомлениями.Модуль(4762)}:                                    УведомлениеОтправлено = ОтправитьУведомлениеПоПочте(СформированноеУведомление, Соединение);
{ОбщийМодуль.РаботаСУведомлениями.Модуль(1043)}:    ОтправитьУведомления(СформированныеУведомления);

Подскажите в какую сторону думать ? Ошибки на почтовом сервере не нахожу, почта работает...

 

[Goblin]

Проверьте что пользователь от которого работает служба сервера 1с предприятия имеет достаточное количество прав на хранилище документов.
Проверьте что само по себе хранилище документов доступно.
Или дело в самом файле - битый файл

 

[Zayac]

Или дело в самом файле - битый файл

выяснили в ходе расследования что пользователь вкладывавший этот файл в документооборот нажимал отмена несколько раз, эксель зависал с его слов. Дело в файле было.