1. В Windows XP в Пуск - Панель управления - Установка и удаление программ поставить галочку Показать обновления. Найти в списке установленных программ Microsoft Office 2010. Под ним найти обновления KB2863821 и KB4461522.
2. Удалить обновление KB2863821, перезагрузить ПК.
3. Удалить обновление KB4461522, перезагрузить ПК.