прекращена работа программы microsoft excel

BageeRa

Случайный прохожий
Приветствую коллеги, у одного из пользователей в доменной сети периодически падает excel 2010x64std. Операционная система windows 7 proffesional 64 разрядная. Падение случается только когда юзер открывает экселевские файлы с сетевого диска на сервере и то только с некоторыми файлами. Вылетает ошибка
прекращена работа программы microsoft excel
Локальные файлы открываются нормально. Проблему на серверной стороне исключил, так как есть еще много пользователей с идентичными по характеристикам компьютерами и версией офиса. Есть ли какой то стандартный набор пошаговых инструкций как диагностировать проблему? Исходя из сообщения
прекращена работа программы microsoft excel
понять в чем проблема невозможно?
 
Верх Низ