зависает outlook 2007

Julia

Случайный прохожий
Привет, периодически у пользователя с windows XP зависает намертво outlook 2007 и потом сваливается в ошибку.


Ругается на какие то временные файлы в профиле и после этого просит отправить отчет в microsoft.
Можно ли удалить эти временные файлы?
 

Surf_rider

Администратор
Команда форума
Темпы можно и почистить...
Главное архив outlook не удалить и файл данных.
А что в журналах на этом ПК ?
 

Julia

Случайный прохожий
Глобальные журналы -> Приложение показывает много критических ошибок и событий.
Не удалось получить доступ в реестре к файлу политики, C:\Documents and Settings\All Users\tempntuser.pol. (Отказано в доступе)
Не удалось создать в реестре раздел Software\Policies\Microsoft\SystemCertificates\EFS . (Отказано в доступе)
Faulting application outlook.exe, version 12.0.4518, stamp 454284, faulting module pstprx32.dll
Какой то модуль сбоит похоже от outlook. Может переставить аутлук?
 

Lehhaa

Случайный прохожий
Попробуйте исправить или удалить и заново поставить. Либо можно погуглить по последней ошибке.
 

Julia

Случайный прохожий
Попробуйте исправить или удалить и заново поставить. Либо можно погуглить по последней ошибке.
Не знаю что конкретно помогло, удалили кэш и временные файлы, переустановили офис. Пока полет нормальный.
 
Верх Низ