зависает outlook 2007

[Julia]

Привет, периодически у пользователя с windows XP зависает намертво outlook 2007 и потом сваливается в ошибку.


Ругается на какие то временные файлы в профиле и после этого просит отправить отчет в microsoft.
Можно ли удалить эти временные файлы?

 

[Surf_rider]

Темпы можно и почистить...
Главное архив outlook не удалить и файл данных.
А что в журналах на этом ПК ?

 

[Julia]

Глобальные журналы -> Приложение показывает много критических ошибок и событий.

Не удалось получить доступ в реестре к файлу политики, C:\Documents and Settings\All Users\tempntuser.pol. (Отказано в доступе)

Не удалось создать в реестре раздел Software\Policies\Microsoft\SystemCertificates\EFS . (Отказано в доступе)

Faulting application outlook.exe, version 12.0.4518, stamp 454284, faulting module pstprx32.dll

Какой то модуль сбоит похоже от outlook. Может переставить аутлук?

 

[Lehhaa]

Попробуйте исправить или удалить и заново поставить. Либо можно погуглить по последней ошибке.

 

[Julia]

Попробуйте исправить или удалить и заново поставить. Либо можно погуглить по последней ошибке.

Не знаю что конкретно помогло, удалили кэш и временные файлы, переустановили офис. Пока полет нормальный.