Ошибка, которую вы получили, практически наверняка связана с
локальным кэшем адресной книги на вашем компьютере, хотя ваши права на сервере настроены правильно.
Вот что, скорее всего, происходит и как это исправить. Данные советы помогут, если у вас классическое приложение Outlook.
1. Принудительное обновление локальной адресной книги
Outlook использует локальную копию списка адресов (Offline Address Book, или OAB), которая может устареть. Из-за этого Outlook думает, что у вас нет прав, хотя на сервере они есть. Это самая распространенная причина ошибки с кодом 0x80070005 .
- Откройте Outlook.
- Перейдите на вкладку "Отправить/Получить".
- Нажмите на маленькую стрелку вниз рядом с кнопкой "Группы отправки/получения" и выберите "Загрузить адресную книгу" .
- В появившемся окне убедитесь, что стоит галочка "Загрузить изменения, выполненные с момента последнего сеанса отправки/получения", и нажмите "ОК" .
2. Принудительная очистка кэша адресной книги (если шаг 1 не помог)
Если обновление не помогло, можно полностью удалить локальный кэш, чтобы Outlook создал его заново. Это часто решает проблему, когда обновление не срабатывает .
- Закройте Outlook.
- Нажмите клавиши Win + R, введите %localappdata%\Microsoft\Outlook\Offline Address Books и нажмите Enter. Откроется папка с кэшем .
- Удалите все папки и файлы, которые находятся внутри папки "Offline Address Books". Не переживайте, при следующем запуске Outlook они создадутся заново .
- Запустите Outlook и попробуйте снова отправить письмо .
Важное предостережение: как
Очень важно
не вводить адрес общего почтового ящика вручную в поле "От кого" . Это частая ошибка, из-за которой также может появиться этот код ошибки .
- В поле "От кого" нужно удалить адрес, если он там есть (нажать крестик) .
- Выбрать пункт "Другой адрес электронной почты...".
- В открывшемся окне найти и выбрать общий почтовый ящик из глобального списка адресов (GAL).
Если ничего из этого не помогает
- Создайте новый профиль Outlook: Иногда это помогает, если поврежден сам профиль пользователя. Однако это более радикальный шаг, чем очистка кэша .
- Проверьте через Outlook в Интернете (OWA): Если в веб-версии отправка работает, а в приложении — нет, это почти на 100% указывает на проблему с локальным кэшем или профилем. Если и в OWA не работает, причина может быть на сервере, и тогда стоит обратиться к администратору .
- Свяжитесь с администратором: Если ничего не помогло, администратор может проверить права через PowerShell или обратиться в поддержку Microsoft, так как иногда проблема возникает на стороне сервера из-за задержек репликации прав