windows server 2008r2 BSOD

[Fedor]

Добрый день, есть виртуальная машина в облаке которая работает на windows server 2008r2. Иногда виртуалка ловит синий экран смерти или теряет сеть. Собрал дамп .dmp проанализировал его.

The system crashed due to an unhandled exception in the VirtIO Serial driver (vioser.sys)

Подскажите как меньшим злом исправить ошибку ? OS x64 разрядная

 

[Gonzo]

Попробуй переустановить драйвер или поставить другую версию

Windows VirtIO Drivers - Proxmox VE

 

[Surf_rider]

Винда старовата

 

[Surf_rider]

Добрый день, есть виртуальная машина в облаке которая работает на windows server 2008r2. Иногда виртуалка ловит синий экран смерти или теряет сеть. Собрал дамп .dmp проанализировал его.

Подскажите как меньшим злом исправить ошибку ? OS x64 разрядная

А текущая версия драйвера какая ?

 

[Fedor]

версия драйвера vioser.sys 61.70.104.8100

 

[zlodey]

Исходя из найденной информации, решение заключается в обновлении драйвера vioser.sys до более новой версии.

1. Определите текущую версию драйвера. Найдите файл vioser.sys в папке C:\Windows\system32\drivers, щелкните по нему правой кнопкой мыши, выберите "Свойства" и перейдите на вкладку "Подробности", чтобы увидеть версию.
2. Найдите и установите обновленный драйвер. В одном из отчетов была указана версия 61.64.104.5100 как исправляющая проблему, в то время как предыдущая версия 61.64.104.4900 была проблемной .
   
   • Проверьте наличие обновлений для вашего пакета драйверов гостевой ОС (например, spice-guest-tools).
   • Если вы используете облачную платформу (например, Alibaba Cloud), обратитесь к документации провайдера для обновления VirtIO-драйверов .
3. Настройка для отладки (если проблема не решена). Если обновление не помогло, вы можете помочь в диагностике:
   
   • Скопируйте файл отладочных символов vioser.pdb в папку C:\Windows\system32\drivers(если он доступен) .
   • Настройте систему на создание "Малого дампа памяти" при сбое: Панель управления > Система > Дополнительные параметры системы > вкладка Дополнительно > Загрузка и восстановление > Параметры > выбрать "Малый дамп памяти" .
   • При следующем сбое файл MEMORY.DMP может помочь разработчикам найти причину.

Также убедитесь, что в гостевой системе включена поддержка виртуализации и установлены последние обновления Windows, так как это может влиять на стабильность работы драйверов

 

[Surf_rider]

Бэкап виртуалки или снэпшот не забудьте сделать перед обновлением

 

[NanoSuit]

Попробуйте внутри ВМ в PowerShell выполнить и прислать вывод. Нужно проверить версию и регистрацию VirtIO Serial driver.

1. Проверка файла драйвера:
Get-Item C:\Windows\System32\drivers\vioser.sys | Select-Object FullName,Length,CreationTime,LastWriteTime, @}, @}, @}, @} | Format-List
2. Проверка регистрации драйвера:

sc.exe query vioser
sc.exe qc vioser
reg query HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\vioser /s

3. Проверка загруженных/установленных драйверов:
driverquery /v /fo list | findstr /i "vioser virtio viostor vioscsi netkvm balloon qxl red"
4. Проверка PnP-драйверов:
Get-WmiObject Win32_PnPSignedDriver | Where-Object | Select-Object DeviceName, DriverProviderName ,DriverVersion ,DriverDate ,InfName | Sort-Object DeviceName |Format-Table -Auto
5. Проверка VirtIO/QEMU/guest-agent сервисов:
Get-Service | Where-Object | Format-Table Name,DisplayName,Status,StartType -Auto