Ошибка "У вас нет разрешений на просмотр списка файлов, открытых клиентами Windows" возникает при попытке управления открытыми файлами на Synology NAS через оснастку "Управление компьютером" Windows. Эта проблема связана с настройками безопасности SMB и прав доступа.
Как диагностировать причину
Перед исправлением ошибки важно определить, какая именно конфигурация вызывает проблему. Проверьте:
1. **Ваша учётная запись** – являетесь ли вы членом группы `administrators` на NAS (либо входят ли ваши права доменного администратора в локальную группу администраторов после ввода NAS в AD)
2. **Состояние SMB-сервиса** – включён ли SMB3 и протоколы шифрования
3. **Версия DSM** – в старых версиях до 7.2 могла быть неполная поддержка управления сессиями через Windows
Основные способы решения
1. Назначение правильных разрешений в DSM
1. **Зайдите в** `Панель управления` → `Общая папка`
2. Выберите целевую общую папку → **Изменить** → вкладка `Разрешения`
3. Выберите `Локальные группы` из выпадающего списка
4. Убедитесь, что для групп `administrators` и `domain admins` установлено **Чтение/Запись**
5. **Перейдите** во вкладку `Дополнительные разрешения`
6. Нажмите **Настроить** и проверьте, что для вашей учётной записи или группы разрешены:
- `Перебор папок / Выполнение файлов`
- `Чтение разрешений`
2. Очистка кэша Windows Credentials
Старые или неверные учётные данные часто блокируют административные функции:
- Нажмите Win+R, введите `control`
- Перейдите: Учётные записи пользователей → Диспетчер учётных данных → Учётные данные Windows
- Найдите записи, связанные с вашим NAS по IP или имени
- Удалите их и перезагрузите компьютер
При следующем подключении введите актуальные учётные данные администратора
3. Проверка и настройка протоколов SMB
**На NAS**:
1. `Панель управления` → `Файловые службы` → `SMB` → `Дополнительные настройки`
2. Установите **Минимальный протокол SMB** на `SMB 2` или `SMB 2 и выше`
3. Отключите опцию **Отключить возможность перечисления открытых файлов через компьютер Windows**, если такая имеется
4. Временно отключите **Требовать подпись SMB** для проверки (но для безопасности оставьте включённым после теста)
4. Использование File Station в качестве альтернативы
Если управление через Windows не критично, используйте встроенные средства DSM:
1. Откройте **File Station**
2. В главном меню выберите **Инструменты** → **Список открытых файлов** (или **Действие** → **Список открытых файлов** в зависимости от версии)
3. Здесь можно просматривать открытые файлы и принудительно закрывать их без необходимости в Windows-оснастке
5. Проверка приоритета разрешений
Важно понимать: в DSM действует приоритет **Нет доступа > Чтение/Запись > Только чтение**. Даже если у вас есть "Чтение/Запись" как у пользователя, проверьте, нет ли для вашей группы политики "Нет доступа" – она будет иметь высший приоритет .
6. Перезапуск служб и оборудования
Если ничего не помогло, выполните последовательно:
1. Отключите и снова включите SMB-сервис в DSM
2. Перезагрузите NAS
3. Перезагрузите Windows-компьютер
Если проблема остаётся
- **Обновите DSM** до последней стабильной версии – в более новых версиях улучшена интеграция с Windows ACL и SMB-функциями
- **Используйте встроенный** `Инспектор разрешений` в File Station для детальной проверки ваших прав доступа к папкам
- **Проверьте** вкладку `Привилегии приложений` в `Панель управления` → `Пользователь и группа`, убедитесь, что для SMB-клиентов разрешён доступ
Данная ошибка обычно не критична для доступа к файлам – она ограничивает только **управленческую** функцию просмотра открытых сессий через Windows. Для повседневной работы с файлами вы можете использовать стандартные сетевые диски.
