Не решено Talos.Service.SDR/DataQuery

[Trunk]

Добрый день! Что то стали пролезать спам письма, в отслеживании сообщений

Message 3076738 was not scanned for Sender Domain Reputation. Reason: Unknown error.

Проблема на
Secure Email
Gateway Virtual C100V
Version: 14.2.0-620

Зашел в ssh и выбрал команду
grep - > sdr_client
Далее такая ошибка:

Wed Nov 29 14:43:29 2023 Warning: client.rpc_server : THR: Thread-9: MID: 3079537 SDR Request has failed due to No path handler for "/Talos.Service.SDR/DataQuery"
Wed Nov 29 14:43:29 2023 Critical: client.rpc_server : THR: Thread-9: MID: 3079537 Error occurred while connecting your appliance to the Cisco Talos Sender Domain Reputation service. Solution: Refer to the Cisco Email Security appliance user guide to obtain the hostname or IP address block details to use on the proxy server, firewall, or other devices on the network to enable the appliance to connect to the Cisco Talos cloud service.
Note: You must not decrypt the HTTPS traffic originating from the appliance on a network device.

Подскажите в чем может быть проблема ?

 

[UEF]

Проверьте статус лицензии. Проверьте что fw не расшифровывает этот траффик

 

[LayLa]

Добрый день! Что то стали пролезать спам письма, в отслеживании сообщений

Message 3076738 was not scanned for Sender Domain Reputation. Reason: Unknown error.

Проблема на
Secure Email
Gateway Virtual C100V
Version: 14.2.0-620

Зашел в ssh и выбрал команду
grep - > sdr_client
Далее такая ошибка:

Подскажите в чем может быть проблема ?

Проверьте логи с межсетевого экрана, что то блокируется. Попробуйте перезагрузить esa

 

[Surf_rider]

Error occurred while connecting your appliance to the Cisco Talos Sender Domain Reputation service

нет связи с Cisco Talos Sender Domain Reputation service
Настройки корректные ? Может прокси сервер используется. Или он дохлый

 

[UEF]

Добрый день! Что то стали пролезать спам письма, в отслеживании сообщений

Message 3076738 was not scanned for Sender Domain Reputation. Reason: Unknown error.

Проблема на
Secure Email
Gateway Virtual C100V
Version: 14.2.0-620

Зашел в ssh и выбрал команду
grep - > sdr_client
Далее такая ошибка:

Подскажите в чем может быть проблема ?

Сервис не доступен. Почему - курите лог