вылетают пользователи с терминального сервера

[Apossum]

Привет всем! Есть сервер с установленной 1c 8.3, так же там поднят терминальный сервер на windows server 2008r2 пользователи, периодически подключаются к нему и работают с информационными базами. Периодически 1С предприятие вылетает без всяких ошибок. Иногда есть вылеты с event id 1000 и event id 1001
Подскажите что делать?

- System 

- Provider 

[ Name] [B]Windows Error Reporting - EventID 1001 [/B]
[ Qualifiers] 0 Level 4 Task 0 Keywords 0x80000000000000 
- TimeCreated 
[ SystemTime] 2018-05-23T14:34:31.000000000Z 
EventRecordID 169987 
Channel Application 
Computer TERMINAL1.DOMAIN.local 
Security 
- EventData 
APPCRASH 
Нет данных 
1cv8.exe 
8.3.10.2580 
599f5522 
ntdll.dll 
6.1.7601.23572 
57fd02d3 
c0000005 
0002e49b

 

[BlowFish]

а юзеры вылетают выборочно или все? т.е происходит разрыв rdp или тупо приложение 1с валится?
вначале бы разобраться где проблема на сервере или клиенте.
если так на вскидку - попробуйте переустановку по. у пользователей почистить кэш в профилях.

 

[Apossum]

а юзеры вылетают выборочно или все? т.е происходит разрыв rdp или тупо приложение 1с валится?
вначале бы разобраться где проблема на сервере или клиенте.
если так на вскидку - попробуйте переустановку по. у пользователей почистить кэш в профилях.

нет с рдп все нормально. Крэш происходит на стороне 1с. Просто вот в чем причина непонятно. Если буду переустанавливать имеет ли смысл ставить последний релиз 8.3, (могу скачать с сайта ИТС) ?

 

[DOC]

ну да обновитесь заодно. :starik: