Решено мой арбитр не работает камера

alxmel

alxmel

Участник
Привет. У одного из сотрудников проходят онлайн заседания в системе "Мой Арбитр". Открывает он его через браузер google chrome. Так вот при использовании видеоконференцсвязи не работает ни микрофон ни видеокамера. Разрешения в браузере на использование этих девайсов предоставлены, сайт добавлен в надежные узлы. Подскажите что можно проверить еще ?
 
Юзер как выходит в интернет? Есть ли прокси-сервер который может блокировать порты ?
Вот кусок из их инструкции
Самый простой и быстрый способ добавить исключение для отдельного порта в firewall’е (выполняется из-под учетной записи администратора системы).
Откройте командную строку: Пуск -> Выполнить -> cmd -> OK
В появившемся окне консоли выполните команды:
Код: 
netsh firewall add portopening TCP 80 VKSTCP enable all
netsh firewall add portopening TCP 443 VKSTCP1 enable all
netsh firewall add portopening TCP 4443 VKSTCP2 enable all
netsh firewall add portopening UDP 10000 VKSUDP enable all

После выполнения команд откроются необходимые порты и будут созданы правила с названиями «VKSTCP», «VKSTCP1», «VKSTCP2» и «VKSUDP» соответственно.

Вы можете также полностью отключить встроенный файрвол (мы настоятельно не рекомендуем делать этого, только вы несете любую ответственность за возможные последствия и риски), выполнив команду:
netsh firewall set opmode disable
 
не он из дома сидит, нет FW или прокси. Брандмауэр отключал, но дело не в нем.
 
Касперский установлен, попробую отключить
 
заработало после выгрузки KAV и приостановки защиты, компонент не искал - нет времени, хотя наверное дело в нем..
 
dlp агент может, но обычно проблема в антивирусах
 
Для ответа нужно войти/зарегистрироваться
Назад
Верх Низ