Решено сервер администрирования не видит антивирусы

[Patrick]

Добрый день! Был установлен сервер администрирования kaspersky endpoint security который управлял антивирусами KES 11.1.1.126. Было решено удалить сервер администрирования так как там скопилось много ненужного хлама, каких то старых политик и тд. Решено было удалить виртуальную машину. Поставили новую на windows server 2019 и туда установили самую актуальную версию Kaspersky Security Center 13.
Вобщем проблема в том что сервер не видит антивирусов более старой версии. Компьютеры добавлены в Управляемые устройства, но никакой статистики не передают. Если попытаться со стороны пользователя, допустим обновить базы, то появляется ошибка в журналах:

Событие: Ошибка взаимодействия с Kaspersky Security Center
Результат: Ошибка
Ошибка: Невозможно установить соединение, физическая ошибка
Источник: Kaspersky Security Center
Размер: 0,00 КБ
Пользователь: domen\user
Тип пользователя: Активный пользователь

Событие: Не удалось выполнить задачу
Имя программы: avp.exe
Путь к программе: C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Endpoint Security for Windows
Пользователь: NT AUTHORITY\СИСТЕМА
Тип пользователя: Инициатор
Компонент: Обновление
Результат: Сбой задачи
Причина: Ошибка
Ошибка: Невозможно установить соединение, физическая ошибка

Сейчас пытаюсь установить версию 11.6.0.394
Как будто они пытаются законнектиться к старому серверу администрирования, хотя новому серверу дали тот же ip адрес, делали reset account когда вгоняли в домен.

 

[Surf_rider]

Поставьте агент администрирования через инсталляционный пакет. Вы делали это ?

 

[Patrick]

Поставьте агент администрирования через инсталляционный пакет. Вы делали это ?

нет, а зачем ? Разве агенты не должны стучаться на тот же ip адрес ?
Попробую завтра переставить через установку инсталляционного пакета.

 

[Patrick]

Странно может они по разным портам работают. После переустановки агентов все заработало