Как правило обращают внимание на несколько факторов, как например стоимость, масштабируемость. Так же необходимо понимать что вы хотите от crm системы и что конкретно автоматизировать.
Отметьте параметры CRM-системы, которые важны для Вас
- Управление задачами
- Использование шаблонов документов
- Ведение клиентской базы
- Использование скрипта разговора
- Учет этапов сделки
- Постановка задания на обзвон клиентов
- Планирование продаж
- Оценка компетенций сотрудников
- Учет выполнения KPI
- Мобильное приложение для выездных сотрудников
- Проведение опросов клиентов
- E-mail и SMS-рассылки
Какие услуги вам необходимы:
- Интеграция с 1С
- Персональная доработка программы
- Интеграция и настройка телефонии
- Интеграция с почтовыми клиентами
- Интеграция с web-сайтом
- Экспресс-обследование компании
- Обучение работе в CRM
- Аудит результатов внедрения
Вот когда ответите на это тогда и определитесь.
Можете почитать на этом сайте о crm побольше
- -Подумал и добавил - -
https://crm.ru/podbor-crm/