Проблема Gmail обрезает тему письма

akbars

Случайный прохожий
Доброго времени суток, коллеги! Есть 1с Документооборот 8.3 Как известно в нем есть такая возможность как согласование документа по почте. На почту в смартфон приходит письмо от 1с документооборота с подробностями. В этом же письме есть обратная ссылка, точно не вспомню но например "Согласовано" или "Согласовано с замечаниями" или "Не согласовано". По нажатии ссылки почтовый клиент формирует новое письмо для 1с и в тему письма помещает код или id. Так вот проблема в том что gmail на android смартфоне обрезает тему ответного сообщения и согласование по почте перестает работать. Это единичная проблема - у 1 или 2ух пользователей. У других все работает. Подскажите где и как это отключить??:cautious:
 

Apossum

Участник
Доброго времени суток, коллеги! Есть 1с Документооборот 8.3 Как известно в нем есть такая возможность как согласование документа по почте. На почту в смартфон приходит письмо от 1с документооборота с подробностями. В этом же письме есть обратная ссылка, точно не вспомню но например "Согласовано" или "Согласовано с замечаниями" или "Не согласовано". По нажатии ссылки почтовый клиент формирует новое письмо для 1с и в тему письма помещает код или id. Так вот проблема в том что gmail на android смартфоне обрезает тему ответного сообщения и согласование по почте перестает работать. Это единичная проблема - у 1 или 2ух пользователей. У других все работает. Подскажите где и как это отключить??:cautious:
Если письмо весит больше 102 кБ, почтовый клиент Gmail отобразит его не полностью
 

Apossum

Участник
или он именно тему письма обрезает ? Так со всеми письмами или с документооборотом
 

akbars

Случайный прохожий
выпиливается именно тема письма и именно в смартфоне. Приложение gmail стандартное, ничего не рутовал не взламывал. Интересно еще то что все работало и перестало в какой то момент.
Например (Заявка на текущие платежи)" от 17.09.2020 14:30:45#383b0fee-f8d9-11ea-a212-3ca82aedc09b#1
Gmail обрежет вот этот хэштеги соответственно СЭД не сможет обработать ответ в письме
 

FlipFlop

Случайный прохожий
Доброго времени суток, коллеги! Есть 1с Документооборот 8.3 Как известно в нем есть такая возможность как согласование документа по почте. На почту в смартфон приходит письмо от 1с документооборота с подробностями. В этом же письме есть обратная ссылка, точно не вспомню но например "Согласовано" или "Согласовано с замечаниями" или "Не согласовано". По нажатии ссылки почтовый клиент формирует новое письмо для 1с и в тему письма помещает код или id. Так вот проблема в том что gmail на android смартфоне обрезает тему ответного сообщения и согласование по почте перестает работать. Это единичная проблема - у 1 или 2ух пользователей. У других все работает. Подскажите где и как это отключить??:cautious:
попробуйте деинсталлировать обновления этого приложения. Зайдите в настройки- приложения и там найдите gmail - удалить обновления
 

Mover

Случайный прохожий
Доброго времени суток, коллеги! Есть 1с Документооборот 8.3 Как известно в нем есть такая возможность как согласование документа по почте. На почту в смартфон приходит письмо от 1с документооборота с подробностями. В этом же письме есть обратная ссылка, точно не вспомню но например "Согласовано" или "Согласовано с замечаниями" или "Не согласовано". По нажатии ссылки почтовый клиент формирует новое письмо для 1с и в тему письма помещает код или id. Так вот проблема в том что gmail на android смартфоне обрезает тему ответного сообщения и согласование по почте перестает работать. Это единичная проблема - у 1 или 2ух пользователей. У других все работает. Подскажите где и как это отключить??:cautious:
Может вышитую 1с программисты или разработчики обновили конфигурацию 1с ? Только у вас такая проблема? Посмотрите журнал регистрации
 

Surf_rider

Администратор
Команда форума
Попробуйте настроить учетную запись почты через другое приложение в марафоне - Outlook например. Это позволит локализовать проблему:unsure:
 

Murzik

Случайный прохожий
отвяжите аккаунт Exchange от Gmail и попробуйте настроить в другом
 
Верх Низ