msg.snapshot.error-quiescingerror

[apache]

Здравствуйте, при выполнении задания резервного копирования не получается снять снэпшот с виртуальной машины. Появляется сообщение об ошибке:

an error occurred while taking a snapshot msg.snapshot.error-quiescingerror

Гостевая ОС в виртуалке windows server 2003 r2, vmware tools установлены и актуальны. Виртуализация vsphere 5.5
Помогите.

 

[Surf_rider]

To resolve this issue, start the Windows Virtual Disk service:

1 Log in to the Windows operating system as an Administrator.
2 Click Start, type services.msc, and click Enter.
3 Right-click the Virtual Disk service and click Start.