замена материнской платы

[BlowFish]

Добрый день, кто знает где можно посмотреть какие комплектующие покрывает сервисный контракт? Есть несколько серверов cisco b200 m5. Есть подозрение что у одного из серверов не работает материнская плата. Сервисный контракт cisco предусматривает ли замену материнки или сервера целиком. Интересует именно где это посмотреть и прочитать условия покрытия, что они будут менять по NBD что не будут и тд... Любые советы приветствуются...

 

[Arxivarius]

Если у вас замена на next busineess day то должны поменять, только сначала заявку в их саппорт, логи и тп.

 

[BlowFish]

ну то есть это все прописано в соглашении о поддержке SLA и тд ?

 

[Ram]

Да нужно смотреть что у вас в гарантийном талоне написано. Так как условия бывают разные и на них стоит обращать внимание в первую очередь. Так же в службу поддержки можно позвонить.

 

[faraDA]

По идеи проблем никаких не будет если у вас нет механических повреждений на материнской плате. Думаю нужно обратить внимание именно на это. Тогда должны обновить без проблем.

 

[БеSS]

Очень многое зависит от того какие у вас есть в наличии документы. От этого можно уже отталкиваться насколько быстро вам произведут замену. Так что найдите в первую очередь все чеки.