Решено Проблема с outlook 2016 на mac os

[Fedor]

Добрый день! Есть один сервер Exchange 2010 sp3, есть публикация. Есть человек с мак буком и office 2016 которого надо подключить к своему почтовому ящику. OWA не устраивает, нужно именно оффлайн клиент. Проблема только в том что после настройки учетной записи, синхронизация перестает работать. Почта не отправляется и не принимается (ну потому что outlook 2016 не может синхронизироваться с сервером). Подскажите в чем может быть причина ?

 

[GoodWIN]

верный ли логин / пароль ? Нет ли ругани со стороны outlook 2016 на сертификаты?

 

[Fedor]

верный ли логин / пароль ? Нет ли ругани со стороны outlook 2016 на сертификаты?

явки пароли верные. Сертификат валидный и доверенный.

 

[GoodWIN]

Посмотрите есть ли ошибки в журналах Exchange server ?

 

[Fedor]

В журнале приложений нашел вот это - и это как раз с проблемным пользователем!! Event ID 9646 служба MsExchangeIS

В сеансе MAPI "6666511f-c244-42ba-8b78-7b12ea304ba0: /o=DOMEN/ou=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Recipients/cn=PROBLEM_USER" превышено максимальное количество объектов типа "objtMessage" (250).

 

[NanoSuit]

Событие с кодом 9646 происходит, когда учетная запись службы открывает много сеансов MAPI на сервере Exchange.

 

[GoodWIN]

Симптомы

Consider the following scenarios.

Scenario 1

• You install Microsoft Exchange Server.
• You create a service account for a third-party application that interacts with Exchange.
• The service account must open many MAPI sessions to the Exchange Information Store (EIS). For example, the service account must open more than 32 MAPI sessions in order to index or synchronize email messages.

Scenario 2

• A server in a forest is running Exchange Server.
• The server that is running Exchange Server is in the resource forest.
• Disabled accounts in the resource forest are linked to enabled accounts in the account forest.
• You create a service account for a third-party application that interacts with Exchange.
• The service account in the resource forest must open many MAPI sessions to the EIS. For example, the service account must open more than 32 MAPI sessions in order to index or synchronize email messages.

In these scenarios, the service account may be disconnected from the Exchange server. In addition, an Error event that resembles the following occurs in the Application log on the Exchange server

Вообще это проблема клиента - попробуйте обновить клиент или какой то другой билд поставить. Разбираться надо с outlook 2016.
Можно попробовать вот такой командлет Powershell и дать права на View Information Store status

Add-ADPermission -Identity “Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT)” -User USERNAME -AccessRights ExtendedRight -ExtendedRights "View information store status" -InhertanceType Descendents

Детали тут

https://support.microsoft.com/ru-ru/help/2742012/an-event-id-9646-occurs-when-a-service-account-opens-many-mapi-session

 

[Fedor]

Спасибо попробую. Напишу тогда

 

[quake]

1. Click Start, click Run, type regedit in the Open box, and then click OK.

2. Locate and then click the following registry subkey:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParametersSystem
If the Maximum Allowed Sessions Per User entry does not exist, do the following:
On the Edit menu, point to New, and then click DWORD Value.
Type Maximum Allowed Sessions Per User as the entry name, and then press ENTER.
Right-click the Maximum Allowed Sessions Per User entry, and then click Modify.
Click Decimal, type the value that you want to set in the Value data box, and then click OK. (Max Value is 36000)
Exit Registry Editor.
Click Start, click Run, type services.msc in the Open box, and then click OK.
Click the MSExchange Information Store service, and then click Restart Service.

Keep in mind, before making any changes in registry, take the backup of the registry.

Подробнее про лимиты Exchange

Exchange Store Limits: Exchange 2010 Help

docs.microsoft.com

 

[Fedor]

1. Click Start, click Run, type regedit in the Open box, and then click OK.

2. Locate and then click the following registry subkey:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParametersSystem
If the Maximum Allowed Sessions Per User entry does not exist, do the following:
On the Edit menu, point to New, and then click DWORD Value.
Type Maximum Allowed Sessions Per User as the entry name, and then press ENTER.
Right-click the Maximum Allowed Sessions Per User entry, and then click Modify.
Click Decimal, type the value that you want to set in the Value data box, and then click OK. (Max Value is 36000)
Exit Registry Editor.
Click Start, click Run, type services.msc in the Open box, and then click OK.
Click the MSExchange Information Store service, and then click Restart Service.

Keep in mind, before making any changes in registry, take the backup of the registry.

Подробнее про лимиты Exchange

Exchange Store Limits: Exchange 2010 Help

docs.microsoft.com

спасибо тоже буду пробовать.
После того как права дал начались какие то подвижки в статусе синхронизации outlook, в журналах exchange ошибки

превышено максимальное количество объектов типа "objtMessage"

пока нет. Но и синхронизация как то криво работает..

 

[Fedor]

Пока не решилось, попробую обновить почтовый клиент или подключу его по pop3 / imap. Глобальные настройки с информационным хранилищем Exchange как то не хочу менять. В любом случае, причина ясна, всем спасибо за ответы.