бесплатная Service desk / helpdesk система

BigJOE

Случайный прохожий
Привет, возникла задача подбора helpdesk + servicedesk системы желательно с поддержкой ITIL, MOF.

Может кто нибудь посоветовать что нибудь путное? Основные требования:
1. Строго русский язык + User friendly интерфейс
2. Хотелось бы не SaaS, т.е. чтоб у себя в локалке сервер развернуть..
3. Ну и что б был стандартный суповой набор - обработка инцедентов, отчеты и т.п.
4. Плюсом будет учет оргтехники (серийники, гарантии и т.п)

Посоветуйте пожалуйста софт, коли такой существует.
 

Surf_rider

Администратор
Команда форума
Inframanager
Omnitracker
GLPI
RT (или Open RT) как то так называется - обратите на нее внимание
 
Верх Низ