Настройки параметров печати.

[alxmel]

добрый день. надеюсь на вашу помощь.
есть чековый принтер, подключается он по lanу. драйвер установился на вин7, как обычный принтер. принтер есть в "устройства и принтеры"
я могу послать на печать прямо из ворда или экселя.
но, в настройках принтера задан размер бумаги 58х3276 мм и другого выбора нет, см картинку


у меня в магазине учет ведется через облачный сервис, там есть вывод на печать чека, но браузер подхватывает размеры листа из настроек принтера и создает страницу размером 58х3276, хотя высота чека например 100 мм. в итоге он печатает чек, а дальше 30 см гонит пустую чековую ленту.


можно ли где то в файлах драйвера поменять этот параметр? ну например поставить 58х150. этой длинны мне бы хватало на любой чек.

 

[Technik]

Парочку уточняющих вопросов
Принтер установился впервые или печатал-печатал а потом чеки стали криво печататься?
Если я все правильно понял то речь идет про принтер MPRINT T58 ? Или какая то другая модель?

При установке принтера винда сама определила/установила устройство или вы драйвер указали?
Драйвер отсюда ставили? http://service.mercury-equipment.ru/?p=866
Попробуйте переустановить драйвер по ссылке выше.

 

[CheBuRek]

Интересно что за параметр такой - Feed paper after print = 3mm?

 

[Surf_rider]

добрый день. надеюсь на вашу помощь.
есть чековый принтер, подключается он по lanу. драйвер установился на вин7, как обычный принтер. принтер есть в "устройства и принтеры"
я могу послать на печать прямо из ворда или экселя.
но, в настройках принтера задан размер бумаги 58х3276 мм и другого выбора нет, см картинку


у меня в магазине учет ведется через облачный сервис, там есть вывод на печать чека, но браузер подхватывает размеры листа из настроек принтера и создает страницу размером 58х3276, хотя высота чека например 100 мм. в итоге он печатает чек, а дальше 30 см гонит пустую чековую ленту.


можно ли где то в файлах драйвера поменять этот параметр? ну например поставить 58х150. этой длинны мне бы хватало на любой чек.

Приложу на всякий случай - Инструкции для принтеров mercury T58 http://service.mercury-equipment.ru/files/printers.zip

 

[alxmel]

Прошу прощение за долгий ответ.
1) Нет, косячно с самого начала.
2) Да MPRINT T58
3) Установщик ставит драйвер принтера, он добавляется сам.
4) Да, драйвер с оф сайта.
5) Переустанавливал.

Я сейчас сделал "костыль", мне помогла прога Acrobat DC. Там в параметрах печати можно выбрать "Реальный размер", тогда при печати он пустые области не прогоняет. Но это не удобно, потому что приходится продавцу из браузера сохранить pdf, потом открыть в проге, и потом послать на печать, лишние клики да еще не на быстром ноуте.


Я пытался залезть в regedit и по поиску найти все записи имеющие цифру 3276 (длинна листа). Но не помогает, всеравно в настройках принтера остается доступный один формат бумаги который подцепляется браузерами.

 

[Technik]

Хм. Странный глюк. То есть выходит чеки ни разу нормально, без граблей, не вылазили через принтер? Точно не вспомню но обычно в параметрах печати принтеров есть галка - "печать как рисунок" или что то такое. Попробуйте еще поиграться этими настройками.
И еще может быть дело вовсе не в принтере, а в макете печати в ПО. Нет возможности уточнить у разработчика или их техподдержки ? Возможно у кого-то еще всплывал такой глюк.

- -Подумал и добавил - -

Я когда-то работал с программой многоскладского учета, Фолио склад что ли. У меня была похожая проблема с печатью накладных, уже не вспомню в чем там конкретно дело было но не суть. Это я все к чему - там дело было как раз в настройках макета печати (пришлось править код и настройки в программе) и никак не в драйвере, так что возможно выше вам верно написали. Попробуйте уточнить у разработчика. Если связи с разработчиками нет, то можно поэкспериментировать - подключить принтер к другому компьютеру /попробовать другую ОС, браузер и т.д.