servicedesk

Коллеги, посоветуйте добротную тикет-систему на русском языке. Навороченный функционал не нужен, желательно с простым интерфейсом и возможностью настроить автоматический ответ при получении тикета (с его номером). Не обязательно бесплатную, но не очень дорогую. И системы типа OTRS и Redmine уже...

Привет, возникла задача подбора helpdesk + servicedesk системы желательно с поддержкой ITIL, MOF. Может кто нибудь посоветовать что нибудь путное? Основные требования: 1. Строго русский язык + User friendly интерфейс 2. Хотелось бы не SaaS, т.е. чтоб у себя в локалке сервер развернуть.. 3. Ну и...