avaya aura

  1. Vinny

    Виртуальная АТС для коллцентра

    Добрый день! Подскажите может кто знает решение - задача виртуализировать устаревшее решение для колл центра на базе avaya aura, старые шлюзы g650. Может есть что то аналогичное но в облаке с call back assist, записью, листами обзвона и тп
  2. T

    CMS reports ошибка

    Добрый день! После входа в Avaya CMS supervisor и при попытке загрузить отчеты происходит закрытие программы. Пробовали смотреть логи - видим такое: Что это за приложение и как его установить ?
  3. N

    Avaya Aura Call Center Elite Multichannel

    Всем добрый день! В колл центре используем Avaya Aura Call Center Elite Multichannel Версия 6.5.1 для обработки клиентских запросов (голос, эмайл, вэб чат, мессенджеры). С недавнего времени пропала функция сопоставления контактов. Мессенджеры подключены по протоколу xmpp. Наша тех. поддержка...
  4. Р

    Не решено Avaya начинает набор номера, сразу после нажатия первой кнопки.

    Добрый день! При наборе номера на клаве ТА, сразу снимается трубка. После первой же цифры. Если пользователь затапливает с набором длинного номера, то происходит сброс. Подскажите, как перевести аппарат в режим, когда юзер может набрать номер целиком, а потом снять трубку, или нажать спикер? И...
Верх Низ
Назад