avaya aura

Добрый день! После входа в Avaya CMS supervisor и при попытке загрузить отчеты происходит закрытие программы. Пробовали смотреть логи - видим такое: Что это за приложение и как его установить ?

Всем добрый день! В колл центре используем Avaya Aura Call Center Elite Multichannel Версия 6.5.1 для обработки клиентских запросов (голос, эмайл, вэб чат, мессенджеры). С недавнего времени пропала функция сопоставления контактов. Мессенджеры подключены по протоколу xmpp. Наша тех. поддержка...

Добрый день! При наборе номера на клаве ТА, сразу снимается трубка. После первой же цифры. Если пользователь затапливает с набором длинного номера, то происходит сброс. Подскажите, как перевести аппарат в режим, когда юзер может набрать номер целиком, а потом снять трубку, или нажать спикер? И...