Access violation at address 00000000

[SvetlanaD]

Здравствуйте Коллеги! Установлен ноутбук с windows 7. В нем есть программа для отправки данных. При сохранении параметров и настроек отправки программа вылетает с ошибкой:

Access violation at address 00000000. Read of address 00000000

Пробовала перезагружаться, пробовала обновлять политики безопасности, у пользователя права локального администратора.
Так же пробовала переустанавливать программу и компоненты. Все безуспешно. Подскажите куда копать??

 

[UEF]

Проверить систему
sfc /scannow
Проставить обновления windows update

 

[LayLa]

Повреждены системные файлы

 

[Surf_rider]

Повреждены системные файлы

это не обязательно, но возможно