veeam убивает exchange 2010

[Engineer]

Здравствуйте, периодически почтовый сервер перестает принимать и отправлять почту. Дано - Exchange 2010 sp3 r17 и лес 2008 к2. Есть так же бэкапный сервер который периодически бэкапит эти виртуальные машины. Там работает veeam backup and replication 9.5.
Почта стала падать последние несколько дней точнее стабильно каждую ночь. При этом в журнале exchange регистрируются такие события:

Источник ESE
Information Store (7448) Mailbox Database 1615572504: Начато замораживание экземпляра теневой копии 3. 
Модуль записи VSS Exchange (экземпляр fe185369-2446-4a1f-b802-f4f6a4998197:3) успешно заморозил базы данных. 
Information Store (7448) Замораживание экземпляра теневой копии 3 завершено. 
[COLOR="#FF0000"][B]Information Store (7448) Выполнение экземпляра теневой копии 3 прервано.[/B][/COLOR]
Модуль записи VSS Exchange (экземпляр fe185369-2446-4a1f-b802-f4f6a4998197:3) успешно прервал резервное копирование.

затем

Предупреждение службы теневого копирования томов: компоненту записи понадобилось слишком много времени для обработки своего уведомления Freeze. Это может привести к превышению допустимого времени для этого и других средств записи по системному времени. Теневая копия в этом случае создана не будет.

Операция:
Событие Freeze

Контекст:
Контекст выполнения: Writer
Код класса модуля записи: {18ec56c4-e042-497d-a3d4-eea24284fa03}
Имя модуля записи: VeeamFreezeWriter
Код экземпляра модуля записи: {15baa22a-6f6f-4f88-90e2-c0bf8cc143bf}

- -Подумал и добавил - -

Потом идут варнинги от Vmware Tools

[ warning] [vmsvc:vmbackup] Aborting backup operation due to timeout.
[ warning] [vmsvc:vmsvc] Killing tools sub-process 15200
[ warning] [vmsvc:vmbackup] Failed to send vmbackup event to the VMX: Unknown command.
[ warning] [vmsvc:vmbackup] Failed to send vmbackup event to the VMX: Unknown command.

И потом события от MSExchangeMailSubmission

Службе отправки почты Microsoft Exchange в настоящий момент не удалось подключиться к транспортному серверу-концентратору на локальном сайте Active Directory. Возможно, серверы заняты и не могут принимать новые подключения.

event id 9039

Служба MSExchangeMailSubmission. Не удается ничего обработать в течение более чем 30 минут. Диагностические сведения: управляющий процесс: ServerGovernor for DatabaseManagerEvent, время последнего запуска: 18.07.2018 0:25:01, следующий интервал повторной попытки: 00:00:05. Текущее исключение: Microsoft.Exchange.Assistants.TransientServerException
в Microsoft.Exchange.Assistants.Util.TraceAndThrow(CatchMe function, AIException aiException)
в Microsoft.Exchange.Assistants.Util.CatchMeIfYouCan(CatchMe function)
в Microsoft.Exchange.Assistants.Base.CatchMeIfYouCan(CatchMe function)
в Microsoft.Exchange.Assistants.EventDispatcherPrivate.DangerousProcessItem(EmergencyKit kit, InterestingEvent interestingEvent)

Подскажите из за чего помирает exchange ? :boom1:

 

[albatros]

А в veeam какие ошибки?:connietw:

 

[Engineer]

17.07.2018 22:15:12 :: Unable to release guest. Error: VSSControl: Failed to freeze guest over network, wait timeout
17.07.2018 22:15:12 :: Failed to create VM snapshot. Error: CreateSnapshot failed, vmRef vm-3018, timeout 1800000, snName VEEAM BACKUP TEMPORARY SNAPSHOT, snDescription Please do not delete this snapshot. It is being used by Veeam Backup., memory False, quiesce False
17.07.2018 22:15:22 :: Error: Another task is already in progress.

 

[albatros]

Попробуйте выставить таймауты как описано в этой статье https://www.veeam.com/kb1377
1. Откройте ветку реестра

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Veeam\Veeam Backup and Replication

2. Добавьте значение типа DWORD (32-bit)и назовите его VssPreparationTimeout. Дефолтное значение в милисекундах = 900000, или 15 минут. Установите значение = 1800000.
3. Перезапустите службы veeam

- -Подумал и добавил - -

Или если не хотите с этим заморачиваться то можно снять галку в свойствах задания Application Aware Image Processing

 

[Raptor]

Так обычно бывает если VM активно используется и у гостевой системы нет возможности сделать VSS snapshot. А без этого снэпшота не создастся VM-level snapshot, так как в задаче скорее всего включено Application-aware processing.
Выключать их не стоит - надо просто разобраться почему VSS не дожидается "окна" для своего снэпшота.

 

[Engineer]

Так обычно бывает если VM активно используется и у гостевой системы нет возможности сделать VSS snapshot. А без этого снэпшота не создастся VM-level snapshot, так как в задаче скорее всего включено Application-aware processing.
Выключать их не стоит - надо просто разобраться почему VSS не дожидается "окна" для своего снэпшота.

то что снэпшот не создается я уже понял. Я не совсем понимаю что могло измениться за несколько дней - никто ничего не трогал 100%, все работало а потом перестало.:bsod1:

 

[awocose]

Может виртуалка у вас загружена сильно? Это 1 сервер exchange? Сколько ресурсов у виртуалки?:botanik:

 

[Surf_rider]

надо все это сделать и попробовать запустить задание

 

[Engineer]

Может виртуалка у вас загружена сильно? Это 1 сервер exchange? Сколько ресурсов у виртуалки?:botanik:

16 гб ОЗУ 8vCPU Место свободное есть.

- -Подумал и добавил - -

Снял галку app aware processing, бэкап прошел и почтарь работает. Думаю собрать cas array и обновиться до 2016. Фактор высокой нагрузки думаю тоже присутствует. Всем спасибо:gowork: