ошибка в клиент банке Invalid XML

[Javac]

Здравствуйте! Кто может подсказать почему ошибка в клиентбанке может появляться?
Произошел сбой в работе системы. Попробуйте повторить операцию еще раз. В случае неудачи, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки Вашего банка (Ошибка выполнения.

Invalid XML
Island: undefined
Line: 1
Character: 1
Source Text: Error read buffer from RTS (Error receive first 3 bytes (RTSID))
Error Code: -1072896682
Description: Ошибка в элементе верхнего уровня документа. 
URL:

 

[LayLa]

Если не меняли настроек то звоните в саппорт банка.

 

[Javac]

Если не меняли настроек то звоните в саппорт банка.

Настройки не трогал, попорбую дозвониться.

- -Подумал и добавил - -

подтвердили проблемы. спасибо

 

[Surf_rider]

здравствуйте! кто может подсказать почему ошибка в клиентбанке может появляться?
произошел сбой в работе системы. попробуйте повторить операцию еще раз. в случае неудачи, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка (ошибка выполнения.

invalid xml
island: Undefined
line: 1
character: 1
source text: Error read buffer from rts (error receive first 3 bytes (rtsid))
error code: -1072896682
description: ошибка в элементе верхнего уровня документа. 
Url:

какая то ошибка в парсинге xml файла.