Здравствуйте, коллеги!
Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации? Об этом вы узнаете на новом авторском учебном курсе под названием «VAP: Управление изменениями и конфигурациями», который компания Cleverics запускает в ноябре 2021 года. Учебные курсы категории Value Added Product (VAP) расширяют и дополняют курсы по ITIL 4. Они доступны исключительно в учебном центре Cleverics.
Курс ориентирован на руководителей, владельцев услуг, менеджеров проектов, координаторов изменений, специалистов и консультантов различных направлений, вовлечённых в проведение изменений.
На данном курсе Вы, в частности, узнаете:
• как настроить реализацию изменений с учётом специфики разных услуг
• как создать полезную CMDB и встроить её актуализацию в изменения
• как использовать практики, описанные в новых публикациях ITIL 4
• какие метрики и KPI можно использовать для оценки их эффективности
Также вы примете участие в практических упражнениях, направленных на формирование у слушателей целостного понимания взаимосвязей практик управления изменениями, релизами, подтверждением и тестированием, развёртыванием, конфигурациями услуг и ИТ-активами.
Курс в значительной степени основан на опыте консультантов Cleverics. Изучаемые подходы могут быть применены в любой компании – поставщике ИТ-услуг.
Первое проведение курса назначено на 8 - 11 ноября 2021г. Количество мест ограничено.
www.cleverics.ru
Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации? Об этом вы узнаете на новом авторском учебном курсе под названием «VAP: Управление изменениями и конфигурациями», который компания Cleverics запускает в ноябре 2021 года. Учебные курсы категории Value Added Product (VAP) расширяют и дополняют курсы по ITIL 4. Они доступны исключительно в учебном центре Cleverics.
Курс ориентирован на руководителей, владельцев услуг, менеджеров проектов, координаторов изменений, специалистов и консультантов различных направлений, вовлечённых в проведение изменений.
На данном курсе Вы, в частности, узнаете:
• как настроить реализацию изменений с учётом специфики разных услуг
• как создать полезную CMDB и встроить её актуализацию в изменения
• как использовать практики, описанные в новых публикациях ITIL 4
• какие метрики и KPI можно использовать для оценки их эффективности
Также вы примете участие в практических упражнениях, направленных на формирование у слушателей целостного понимания взаимосвязей практик управления изменениями, релизами, подтверждением и тестированием, развёртыванием, конфигурациями услуг и ИТ-активами.
Курс в значительной степени основан на опыте консультантов Cleverics. Изучаемые подходы могут быть применены в любой компании – поставщике ИТ-услуг.
Первое проведение курса назначено на 8 - 11 ноября 2021г. Количество мест ограничено.
Мы умеем управлять IT. Вы можете это использовать. - Cleverics
Помогаем организациям с цифровой трансформацией, управляем качеством ИТ услуг, ИТ рисками, активами и затратами, помогаем выжать максимум из данных.
www.cleverics.ru