При печати из Excel возникает ошибка

L

lans1

Случайный прохожий
Здравствуйте. При печати из Excel в Microsoft Home and Business 2019 возникает ошибка:

"Ошибка печати на HP LaserJet Pro MFP M426f-427f

Возможные причины:

Не хватает памяти. Закройте не нужные файлы и программы.
При печати на сетевом принтере разорвано сетевое соединение или возникли ошибки драйвера принтера.
Плохое кабельное соединение или связь между компьютером и принтером."

Скриншот прилагаю.

Если закрыть все экземпляры Excel и снова открыть то печать идет без проблем.
Памяти хватает (по крайней мере в диспетчере задач память не забита), сетевое соединение с МФУ в порядке (из других программ печать идет), МФУ подключено к компьютеру по сети.
В чем может быть причина?

Система Windows 10 Pro 64-bit.
 

Вложения

  • 27082021.png
    27082021.png
    31,4 КБ · Просмотры: 6
Хм.. интересно.
1. А принтер нормально пингуется, не перетоптан ли патчкорд ?
2. Попробуйте удалить принтер, с удалением текущего драйвера.
Попробуйте установить базовый драйвер:
HP LaserJet Pro MFP M426f-M427f PCL-6 V4 Print Driver (no installer)
HP LaserJet Pro MFP M426f-M427f Printer Series v3 PCL 6 Print Driver (no installer)
 
1. Пингуется нормально. С подключением всё хорошо.
2. Удалил принтер, установил базовые драйверы. Всё работает, но дело в том что эта ошибка уходила, если закрыть все окна Excel и снова открыть документ. То есть понять, что проблема решилась не могу.
 
Последнее редактирование модератором:
Удалить порт принтера и создать заново, именно через ip адрес, не WSD или прочую х. Возможно какие то ненужные протоколы включены в МФУ
 
Всем доброго дня!

Та же беда. Два принтера выдают такую же ошибку. Оба принтера подключены локально. Windows11 x64. Закрытие всех документов помогает
 
Для ответа нужно войти/зарегистрироваться
Назад
Верх