Дежурный инженер (Help-desk)

Greg · 16.11.2020

ООО "МЕЛБИКОМ" - www.melbicom.ru
Требуется дежурный инженер на удаленную работу.

Зарплата: до 50000 ₽ за месяц. Москва. Требуемый опыт: 1–3 года. Полная занятость. Дата публикации: 16.11.2020.

hh.ru

Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, удаленная работа
Обязанности:

мониторинг сети и первичная реакция на инциденты (общение с поставщиками, делегирование проблем профильным отделам)
обработка входящих тикетов клиентов, поддержка первого-второго уровня

Требования:

английский язык
знание Linux/Unix/ - систем на уровне уверенного пользователя (конфигурирование сети, работа с файловой системой, заведение пользователей и т.п.)
знание основ маршрутизации, IPv4/IPv6,BGP, OSPF - умение диагностировать и локализовать проблемы
знание основных сетевых служб (http/https, dns, ftp/sftp, mail, ssh, ...)
умение диагностировать проблемы
Наличие сертификатов (или знания на уровне сертификатов) Cisco - CCNA .
Будет плюсом знание Juniper - на уровне JNCIA .
Умение грамотно излагать свои мысли и донести их до клиента.
Опыт работы в технической поддержке.
Самостоятельное решение заявок в рамках компетенции.

Условия:

оформление согласно ТК РФ.
оплата труда по итогам собеседования
удаленная работа
график 2/2 день или ночь
смена 12 часов
полный рабочий день, полная занятность, совместительство, удаленная работа - сменная работа

Собеседование происходит через телеграм.