не скачивается файл по ftp

[BlackJack]

Доброго времени суток! Коллеги из другого филиала выложили файл на свой сервер и прислали ссылку по почте на скачивание zip файла через FTP. При попытке скачать файл по ftp получаю ошибку:

 Ошибка файловой системы (12002)

Я попробовал вбить ссылку через проводник windows, но тоже не работает. Помогите разобраться..
PS. telnet на 21 порт сервера проходит...

 

[BackTrace]

Проблема со стороны сервера. Расслабьтесь...

 

[BlackJack]

Проблема со стороны сервера. Расслабьтесь...

Да, видимо дело в правах доступа