veeam backup не бэкапит exchange

[BackTrace]

Здравствуйте всем. Задание резервного копирования почтового сервера перестало отрабатывать. В журнале наблюдаю такие ошибки:

     Processing exch Error: Exception of type 'Veeam.Backup.AgentProvider.AgentClosedException' was thrown.

VSSControl: FinishSnapshot failed Failed to get VSS session with id: {b680977e-32a8-40d2-8e59-039bda0f75a0} Failed to get VSS session with id: {b680977e-32a8-40d2-8e59-039bda0f75a0} Failed to get VSS session with id: {b680977e-32a8-40d2-8e59-039bda0f75a0}
Error: Exception of type 'Veeam.Backup.AgentProvider.AgentClosedException' was thrown.VSSControl: FinishSnapshot failed Failed to get VSS session with id: {b680977e-32a8-40d2-8e59-039bda0f75a0} Failed to get VSS session with id: {b680977e-32a8-40d2-8e59-039bda0f75a0} Failed to get VSS session with id: {b680977e-32a8-40d2-8e59-039bda0f75a0}
Error: Exception of type 'Veeam.Backup.AgentProvider.AgentClosedException' was thrown.

Как понятно из лога почтовый сервер - это виртуальная машина с exchange и вся эта балалайка крутится на vmware vsphere 5.5. После сбоя вим пытается повторить задание но оно проходит с варнингом

Guest processing skipped (check VMware Tools status)

Подскажите что не работает?
Могу предположить что есть какая то проблема с vss провайдером или vmware tools но я не уверен.

 

[sysadmin]

Посмотрите системный журнал виртуалки. Посмотрите что с vmware tools, переустановите.
Не получается сделать снэпшот похоже. FinishSnapshot failed Failed to get VSS session with