Решено Veeam B&R: не останавливается задача резервного копирования

[MrFlix]

Добрый день!
Не могу остановить задачу резервного копирования в Veeam. Пробовал сервер перезагружать с остановкой служб, удалил частичный бекап из хранилища, удалял саму задачу. Кнопка стоп не активна, причем в версии 10.0.01 остановить копирование с рабочей машины windows agent нельзя. При копировании виртуалки кнопка стоп активна. Что это может быть?

 

[UEF]

Задание бэкапа завершается успешно или завершается с ошибкой ?

 

[MrFlix]

Вообще никак не завершается. Более того я сделал задачу с таким же именем и снял бэкап с той же машины, та задача прошла отлично. А этот бэкап уже 19 часов идет и никак ни в какую сторону не завершится.

 

[UEF]

Попробуйте сделать Disable активной задачи, вот например для копирования но вам надо выбрать вкладку Backup. Если это не поможет сделайте рестарт службы Veeam

 

[dimon]

Добрый день!
Не могу остановить задачу резервного копирования в Veeam. Пробовал сервер перезагружать с остановкой служб, удалил частичный бекап из хранилища, удалял саму задачу. Кнопка стоп не активна, причем в версии 10.0.01 остановить копирование с рабочей машины windows agent нельзя. При копировании виртуалки кнопка стоп активна. Что это может быть?
Посмотреть вложение 10776

Удалите задание бэкапа вообще и создайте заново.

 

[MrFlix]

Делал как Disable, так и Delete. После полного перезапуска сервера она висит. Что самое интересно при копирование Windows машин с агентами кнопка STOP в принципе не активна и серая, также как и нельзя остановить задание "Backup copy job"

 

[Vadim]

Делал как Disable, так и Delete. После полного перезапуска сервера она висит. Что самое интересно при копирование Windows машин с агентами кнопка STOP в принципе не активна и серая, также как и нельзя остановить задание "Backup copy job"

А если ждать то прогресс копирования хоть сколько нибудь идет ? Посмотрите логи на источнике. Я немного не понял это бэкап виртуалки или физической машины - сервера ?

 

[MrFlix]

Время во вкладке "Duration" идет. Уже 20 часов натикало . Сами файлы с машины не копируются. Это бэкап обычной физической Windows машины с бэкап агентом в хранилище Veeam.

 

[Surf_rider]

Делал как Disable, так и Delete. После полного перезапуска сервера она висит. Что самое интересно при копирование Windows машин с агентами кнопка STOP в принципе не активна и серая, также как и нельзя остановить задание "Backup copy job"

Вот здесь обсуждали подобное, у человека была такая же проблема, как я понял связана она была с нехваткой свободного места.

Job stuck and unable to be cancelled

Veeam Community discussions and solutions for: Job stuck and unable to be cancelled of Veeam Agent for Microsoft Windows

forums.veeam.com

Проверьте что в логах C:\ProgramData\Veeam
Попробуйте удалить цепочку бэкапов
Попробуйте "отвязать" машину-источник от сервера veeam и привязать заново

 

[dimon]

Можно попробовать на свой страх и риск как предлагали там по аналогии

Вам необходимо полностью стереть существующую историю резервного копирования, чтобы она могла использовать новое имя хоста вместо старого.

Предупреждение: После завершения процедуры, описанной ниже, цепочка резервного копирования должна быть запущена с нуля. Ранее созданные точки восстановления действительны и могут использоваться для восстановления, однако они не будут автоматически удалены логикой хранения, поэтому вам придется очищать их вручную.

1. Перейдите в Панель управления> Администрирование и запустите Службы. Остановите службу Veeam Endpoint Backup.
2. Запустите regedit.exe и найдите ключ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Veeam \ Veeam Endpoint Backup. В этом разделе создайте следующее значение:

Name = Recreatedatabase
Type = DWORD
Value = 1

3. Запустите службу Veeam Endpoint Backup
4. Подождите некоторое время для создания нового экземпляра базы данных (5 минут должно быть достаточно).
5. Остановите службу Veeam Endpoint Backup.
6. Запустите regedit.exe и удалите значение Recreatedatabase из ключа HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Veeam \ Veeam Endpoint Backup.
8. Запустите службу Veeam Endpoint Backup.

 

[Hyper]

попробуйте отключить сеть от компа когда задание идет - может оно отрубится когда пинг пропадет
т.е сэмулируйте обрыв сети - данные то у вас через сетку бегут

 

[Cryptolog]

можно посмотреть логи на агенте. Попробуйте удалить все бэкапы этой цепочки, переустановите агента

 

[MrFlix]

На форуме поддержки veeam сделал схожую тему: https://forums.veeam.com/post384334.html.
В личку пришло сообщение от инженера поддержки: " So you see it's better to ask for the sql scripts from the Support team - it's easier than modifying smth in your database on your own. " Из которого следует, что мне сформируют SQL скрипт для удаления повисшего задания.
Также сослались на статью из документации: https://helpcenter.veeam.com/docs/backup/vsphere/job_sessions_termination.html?ver=100, где сказано, что кнопка Stop не работает в следующих сценариях:

You cannot use graceful job stop for the following types of jobs:

File copy jobs
Backup copy jobs
Quick migration job (during quick migration, Veeam Backup & Replication processes all VMs in one task)
Restore operations

попробуйте отключить сеть от компа когда задание идет - может оно отрубится когда пинг пропадет
т.е сэмулируйте обрыв сети - данные то у вас через сетку бегут

Делал полную перезагрузку обоих машин.

как я понял связана она была с нехваткой свободного места.

Свободного места достаточно.

Работник техподдержки дала ссылку на Reddit:

https://www.reddit.com/r/Veeam/comments/9zhwbe

Там рекомендуют:
"
Run this in your SQL

select * from [Backup.Model.JobSessions] where [state] != '-1'

Thos wil show you all jobs in a running state. I ran the below, after I made sure all my jobs were stopped.

UPDATE [Backup.Model.JobSessions] SET [state] = '-1' WHERE [state] != '-1'

This actually ended up removing the job, so be warned it might break something. I didn't care, as this was an offsite repository that I was replacing.
"

Почитал про SQL не могу разобраться как просто из командной строки выполнить и всё не разрушить. Подскажите

 

[Surf_rider]

KB1443: How to apply a SQL script to Veeam Backup & Replication/Veeam Backup Enterprise Manager Database

How to apply a SQL script to Veeam Backup & Replication/Veeam Backup Enterprise Manager Database

www.veeam.com

To run a SQL script from a command line, please perform the following steps:

1. Save the script as *.sql file (e.g. script.sql) to local disk
2. Make sure that no jobs are running
3. Run the following command:sqlcmd -S <SqlServerName>\<SqlInstanceName> -d <SqlDatabaseName> -i PATHTOSCRIPT\script.sql -o c:\resetresult.txt -I
   
   

4. HKLM\Software\VeeaM\Veeam Backup and Replication\SqlServerName
   HKLM\Software\VeeaM\Veeam Backup and Replication\SqlInstanceName
   HKLM\Software\VeeaM\Veeam Backup and Replication\SqlDatabaseName
   
   If the script needs to be applied to EM database, please use:
   HKLM\Software\VeeaM\Veeam Backup Reporting\SqlServerName
   HKLM\Software\VeeaM\Veeam Backup Reporting\SqlInstanceName
   HKLM\Software\VeeaM\Veeam Backup Reporting\SqlDatabaseName

5. Restart the Veeam services

 

[MrFlix]

Большое спасибо. SQL запрос помог.