identity agent

Здравствуйте, есть checkpoint 5600 r80.20 , и есть windows 10 компьютер с установленным checkpoint identity agent. Почему то иногда checkpoint identity agent разрывает соединение со шлюзом и начинает просить пароль. После ввода праоля все еще работает какое то время, час или два а потом опять...