диадок

Привет, сервер с 1с не отправляет в диадок. Выдает такую ошибку. С этого же сервера диадок открывается, интернет работает. Подскажите в какую сторону копать и как можно протестировать что сервис работает ?

Добрый день! При отправке документов в контур диадок происходит зависание. Так же происходит зависание когда выбираешь галку напротив документа и нажимаешь переместить. Появляется окошко с надписью Подскажите из-за чего может происходить зависание ?