Показано с 1 по 8 из 8

Тема: не приходит почта

  1. #1
    Участник Аватар для GoodWIN
    Регистрация
    11.05.2018
    Сообщений
    109
    Статистика
    Баллы
    161
    Level
    4
    Активность
    Проблем
    0
    Проблем решено
    0
    Лучших ответов
    0
    Хороших ответов
    0
    Вес репутации
    1

    не приходит почта

    Здравствуйте коллеги, нужна помощь с проблемой в доставке почты. От одной из организаций не приходит письма мне. Позвонил их админ и говорит типа добавьте в белый список их домен (sender.ru для примера)
    Говорит письма у них скапливаются в очереди ихнего exchange с ошибкой
    {LED=450 4.4.318 Connection was closed abruptly (SuspiciousRemoteServerError)},
    Ок. Полез на свой антиспам (ironport c100v) что бы разобраться в проблеме, в трассировке почты вижу следующее:

    Код:
    17 Jan 2017 10:31:04 (GMT +03:00)     Protocol SMTP interface DMZ (IP 172.29.1.13) on incoming connection (ICID 3752294) from sender IP SENDER_IP Reverse DNS host exchange.SENDER.ru verified yes.
    17 Jan 2017 10:31:04 (GMT +03:00)     (ICID 3752294) ACCEPT sender group UNKNOWNLIST match sbrs[-1.0:10.0] SBRS 2.5
    17 Jan 2017 10:31:04 (GMT +03:00)     Start message 265406 on incoming connection (ICID 3752294).
    17 Jan 2017 10:31:04 (GMT +03:00)     Message 265406 enqueued on incoming connection (ICID 3752294) from SENDER_USER@SENDER.ru.
    17 Jan 2017 10:31:04 (GMT +03:00)     Message 265406 on incoming connection (ICID 3752294) added recipient (RECEPIENT@DOMAIN.ru).
    17 Jan 2017 10:31:04 (GMT +03:00)     Incoming connection (ICID 3752294) lost.
    17 Jan 2017 10:31:04 (GMT +03:00)     Message 265406 aborted: Receiving aborted
    RECEPIENT@domain.ru - это мой домен и пользователь, всмысле моя организация.
    Почему антиспам рвет соединение с сервером отправителем? У кого какие идеи?
    PS От себя добавлю - это единичный случай и есть подозрения что проблема на их стороне, но проверить все таки надо.


    Так же вопрос - как в ironport добавить адрес в белый список??

  2. #2
    Супер модератор Аватар для UEF
    Регистрация
    11.05.2018
    Сообщений
    109
    Статистика
    Баллы
    165
    Level
    4
    Активность
    Проблем
    0
    Проблем решено
    0
    Лучших ответов
    0
    Хороших ответов
    0
    Вес репутации
    1
    Создание и удаление whitelist и blacklist в семействе ironport

  3. #3
    Участник Аватар для BlowFish
    Регистрация
    11.05.2018
    Сообщений
    101
    Статистика
    Баллы
    161
    Level
    4
    Активность
    Проблем
    0
    Проблем решено
    0
    Лучших ответов
    0
    Хороших ответов
    0
    Вес репутации
    1
    какой размер писем которые вам шлют?

  4. #4
    Участник Аватар для GoodWIN
    Регистрация
    11.05.2018
    Сообщений
    109
    Статистика
    Баллы
    161
    Level
    4
    Активность
    Проблем
    0
    Проблем решено
    0
    Лучших ответов
    0
    Хороших ответов
    0
    Вес репутации
    1
    Цитата Сообщение от BlowFish Посмотреть сообщение
    какой размер писем которые вам шлют?
    Я тоже думал про размер, но тогда бы писал наверное что размер большой. Размер 7.8 МБ

  5. #5
    Участник Аватар для CheBuRek
    Регистрация
    11.05.2018
    Город
    Астана
    Сообщений
    149
    Статистика
    Баллы
    266
    Level
    6
    Активность
    Проблем
    1
    Проблем решено
    0
    Лучших ответов
    0
    Хороших ответов
    1
    Вес репутации
    1
    попробуйте увеличить размер входящего письма в политиках потока почты - accepted - максимальный размер сообщения:

  6. #6
    Участник Аватар для GoodWIN
    Регистрация
    11.05.2018
    Сообщений
    109
    Статистика
    Баллы
    161
    Level
    4
    Активность
    Проблем
    0
    Проблем решено
    0
    Лучших ответов
    0
    Хороших ответов
    0
    Вес репутации
    1
    все что предложили попробовал. К сожалению ничего не помогает
    Ошибка 450 4.4.318 Connection was closed abruptly (SuspiciousRemoteServerError)

  7. #7
    Супер модератор Аватар для Surf_rider
    Регистрация
    11.05.2018
    Город
    GreenCity
    Сообщений
    514
    Статистика
    Баллы
    625
    Level
    8
    Активность
    Проблем
    0
    Проблем решено
    1
    Лучших ответов
    0
    Хороших ответов
    0
    Вес репутации
    1
    что за вложение в письме (какой формат файла)? письмо зашифровано или нет? есть ли эцп?
    возможно антивирусный движок антиспама не может раздербанить вложение и проверить его, думает что это вредонос и отправляет отлуп сендеру.
    но вообще странно, должен писать что антивирус блочит тогда.
    еще вопрос используется ли tls ?

    пусть сендер отправит тестовое пустое письмо, или заархивирует вложение. может недопустимый формат какой нибудь

  8. #8
    Участник Аватар для GoodWIN
    Регистрация
    11.05.2018
    Сообщений
    109
    Статистика
    Баллы
    161
    Level
    4
    Активность
    Проблем
    0
    Проблем решено
    0
    Лучших ответов
    0
    Хороших ответов
    0
    Вес репутации
    1
    Простые письма проскакивают без проблем. Хм может и правда дело во вложении...

    Спасибо большое! Сто быков в жертву
    Слали защищенный лист excel. Antivirus не мог разобрать видимо и футболил. Тема закрыта

Похожие темы

  1. не доходит письмо
    от AzerBot в разделе Анти-спам фильтры
    Ответов: 1
    Последнее сообщение: 15.05.2018, 10:12
  2. Web Reporter не заходит в консоль
    от Vinny в разделе Компьютерная безопасность
    Ответов: 2
    Последнее сообщение: 14.05.2018, 15:02
  3. Ваш почтовый ящик почти заполнен
    от awocose в разделе Техническая поддержка
    Ответов: 3
    Последнее сообщение: 11.05.2018, 15:49

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •